Гайд — это информационный продукт. По-простому — инструкция. Вот несколько пунктов, которые помогут сделать хороший гайд.

Написан в мире читателя
Гайд должен помогать человеку решить проблему, сделать жизнь чуточку проще: организовать день рождения и ничего не забыть, или отдохнуть на каникулах и не устать.

Задайте себе вопрос: почему человек будет читать мой гайд? Какую проблему он решает?

Понятная структура
Хорошая структура помогает ориентироваться и читать. Разделите модули на логические части, так читателю будет легче найти нужную информацию.

Соберите первый модуль и все остальные сделайте похожими. 

Информативные заголовки
В справочниках заголовки помогают навигироваться и обозначают тему раздела. Хороший заголовок дает понять, что человека ждет дальше, строит его ожидания. Например: «Кого пригласить на день рождения». Не «Люди», а «Кого пригласить на день рождения». То есть о чем там.

Иллюстрации
Если вы собирали икеевскую мебель, то понимаете как важна хорошая иллюстрация. Часто намного проще показать, чем рассказать. Используйте это.

Иллюстрацией может быть: рисунок, коллаж, графика, видео, инфографика, гифка, карта, скриншот, схема, фотография.

Ваш Кэп

С августа я работал в небольшом проекте, связанном с ИИ. Собрал небольшие заметки, которые могут пригодиться:

1. Бери предоплату.
Или подписывай договор до начала работы. Это сохранит нервы. Иногда компании пользуются ДСА — договор-счет-акт, как правило, его оформляют уже после того, как услуги были оказаны. Береги нервы — бери предоплату.

2. Редактор не враг.
Да, бывает, что редактор начинает доебываться до синтаксиса и двигать буквы. Чаще всего редактору надо просто сдать материал и его замечания именно про материал, он не хочет тебя обидеть или задеть, у него своих дел гора. Редактор копирайтеру друг.

3. Отсутствие процессов — это пиздец.
Даже если это модный стартап, который вовсю использует ИИ — без процессов никуда. Если нет четкого понимания кто, за что отвечает, какие задачи мы решаем, у кого какие роли и куда все это катится — будет очень тяжело работать. Процессы — это важно.

4. Задавай вопросы.
В Бюро используют «Понимание задачи», это гарантия, что исполнитель всё правильно понял. Для кого мы пишем, в каком контексте, какой результат хотим получить — всё это сильно поможет в работе.

5. Используй технологии.
Серьезно, используй чатГПТ, нейросеть Давинчи, ноушн, обсидиан и другие программы. Это здорово расширяет границы, экономит время, и, в конце концов, это просто весело.

На этом всё.
Берегите себя.

Я часто вижу в соцсетях мнение, что бывают разные виды рилс. Это когда говорят про продающие, вирусные, залетные, чтобы как-то создать ожидания и поднять охваты.

— надо срочно снять рилс: 2 вирусных и 1 продающий.
— да, да, уже протёр объектив своего айфона.

Проблема в том, что в инсте нет тумблера вирусный — не вирусный.

Из-за этого у начинающих блогеров смещается фокус с подписчика на то, как бы сделать продающий рилс. Начинается втюхивание, нейро-медиа-триггеры и прочее вы сами знаете что.

На охваты ролика влияет много разных факторов от качества картинки до вашей геопозиции. Но никто не даст вам гарантии, что именно этот ролик станет вирусным или поднимет охваты до небес.

Часто то, что мы видим результат кропотливой работы маркетологов, операторов, редакторов. За плечами команды остаются терабайты отснятого материала, сотни «невирусных» рилс и много другой работы.

Что же делать?
А всё просто. Думайте о подписчиках. Делайте контент для них, про них. И будет вам и небо в алмазах и синяя галочка.

В работе часто возникает потребность в разных сервисах-облегчателях. Например, как-то раз я готовил методички из клиентского текста. Треть текста была набрана прописными буквами. Перепечатывать вручную — долго и утомительно. Нашел несколько сервисов, делюсь с вами:

Изменить регистр букв онлайн — удобно, когда надо переписать текст, написанный капсом.

Конвертер регистров — то же самое, только от студии Лебедева.

Инструменты для Веб-разработчиков — инструменты веб-разработчика. Куча всякого, для работы с кодом и тестирования сайтов.

Ситуация и проблема

Кобулети — небольшой город в Грузии на берегу Черного моря стал точкой притяжения для многих иммигрантов из России, Беларуси и Украины.

В результате большого наплыва людей, в телеграме стихийно возник чат, в котором любой желающий мог задать вопрос и, если повезет, получить ответ, например, «Где в Кобулети можно купить симку?» или «Подскажите кафе в котором можно посидеть с ноутбуком?» и все в таком духе.

Чем больше приезжало людей, тем больше и однообразнее становились вопросы. Тратить несколько часов в день на ответы на одни и те же вопросы совсем не хотелось. Когда в чате было 300-500 человек — ответы на вопросы не проблема. На тот момент в чате было около 1000 человек и каждый со своим вопросом. Это была проблема.

Решение и реализация

Первым решением было сделать закрепы в чате с нужными ссылками и ответами. Это решение не сработало, люди не хотят читать закрепы, проще спросить даже если этот вопрос был 3 сообщения выше.

Второе решение. Я начал собирать все ссылки в гугл-таблицу, настроил права доступа и поделился ссылкой в чате. Был классный эффект, людям понравилось не смотря на неудобство пользования гугл-таблицами с телефона. Но со временем и это решение отвалилось, кто-то из админов случайно удалил половину таблицы и от этого решения я отказался.

Третье решение. Я искал вариант онлайн-справочника, стабильного, в который можно легко добавить данные и который можно легко открывать на мобильном телефоне. На тот момент я знал основы хтмл и цсс, но даже этих знаний не хватило чтобы собрать сайт. Решение я подсмотрел у одной компании, которая собрала огромный справочник по странам на базе программы ноушн.

За два дня я собрал начальную базу данных для гайда. Подключил домен, настроил cloudflare. Несколько дней тестировал и когда убедился, что все правильно открывается и отображается — поделился ссылкой в чате.

В основе гайда лежит одна база данных, которую можно легко дополнять, исправлять, без необходимости заходить в другие папки.

Результат

После запуска гайда люди начали активно им пользоваться, делиться друг с другом, присылать дополнения, размещать рекламу.

Гайд состоит из трех разделов:

1. Знакомство и главные ссылки. В знакомстве сделан акцент на главной теме гайда — помощь иммигрантам и туристам.

2. Меню с категориями: магазины, кафе, банки и пр.

3. Полезные статьи. Часть из них я написал сам, что-то репостил из других ресурсов.

Гайд стал маленьким, но важным шагом для комьюнити небольшого города в Грузии.

Заключение

Каждый день люди заходят в гайд, находят ответы на свои вопросы, пишут мне в личку благодарности, предлагают дополнения.

На момент написания статьи гайдом пользуется порядка 9 тыс человек. Гайд не идеален, мне многое хочется в нем исправить и дополнить. Но помня критерии «делать — сделать» я могу сказать, что гайд сделан.

Ссылка на гайд → https://meadow-argon-b1b.notion.site/ae04cc15422f4b1883437b14e820087f

Чтобы узнать где проходят ваши личные границы можно ответить на два вопроса:

1. Как со мной можно?
2. Как со мной нельзя?

Это и есть ваши границы. И когда кто-то будет на них посягать, можно голосом через рот сказать: «Со мной так нельзя». Это может быть не просто, возможно, на это могут уйти годы, но это того стоит.

Относительно критики, критиковать могут лично вас, а могут ваши идеи, продукты. И это очень разные вещи.

Критиковать вас без запроса нельзя никому. Критиковать ваши идеи может первый встречный, вопрос как вы на это реагируете.

Мне потребовалось много времени, чтобы научиться отделять себя от своих идей и продуктов. Иногда то, что я создаю либо гавно либо не выдерживает критики, но порой это просто шедевры :)

Берегите себя ❤

Семён:
Антон приветствую. Можешь посмотреть мой текст в бот и его отредактировать, чтобы он был для людей вовлекательным? Чтобы люди прочитав прям захотели мой продукт. Люди заходят посмотреть и не записываются.

Ответ.

Коротко: Никакой.
Никакой текст не надо писать в телеграм-бот. Самый лучший бот — это одна единственная кнопка «Купить» и всё. Все остальное только отвлекает человека и мешает ему потратить кровно заработанные. Оно вам надо?

Развернутый ответ:
Я посмотрел ваш бот, инстаграм и сайт.

Мне кажется, вы ошиблись в выборе инструмента продаж.

Вам нужен не телеграм-бот, а хорошая промостраница, которая будет знакомить посетителя с вами, вашими услугами и рассказывать историю. Тогда человек сам убедится в том, что ему нужны ваши услуги и запишется или нет.

Обычно цепочка продаж выглядит примерно так:

1. Человек во внешнем мире не знает о вас, но имеет какой-то интерес/запрос/вопрос в вашей сфере;
2. Далее человек попадает в ваше поле в интернете: пост в инсте, поисковая выдача, рекомендация кого-то — неважно как, но человек видит вас;
3. Затем человек читает ваши посты, смотрит видео, если ему нравится — он подписывается; уже на этом этапе он может купить вашу услугу;
4. После этого он переходит на ваш сайт, смотрит его по диагонали и убеждается в том, что вы тот самый, кто ему поможет и заказывает консультацию или нет.

В этой цепочке телеграм-бот только мешает вашему потенциальному клиенту. Люди не любят лишние клики, переходы по ссылкам, общение с ботами.

Попробуйте ответить себе на следующие вопросы:

• Зачем человеку переходить в телеграм-бот если он может написать вам напрямую в директ или мессенджер?
• Как человек узнает о существовании вашего тг-бота? А как узнает о существовании сайта?
• Вы часто пользуетесь тг-ботами? Вам нравится?
• Какую главную задачу по вашему мнению должен решать тг-бот?

Создавайте крутые продукты, пишите кейсы, приходите на консультации.

Задать вопрос: Гугл форма

В Турцию я отправился чтобы обнулить срок пребывания в Грузии. От города Кобулети, в котором я жил, до границы с Турцией 47 км. по черноморскому побережью. И от границы до города Ризе 112 км.

Часть города отапливается дровами и топливными брикетами из-за чего в воздухе чувствуется гарь, а на домах скапливается нагар.

Сразу бросается в глаза плотная застройка.
Дома стоят практически вплотную друг к другу.
На первом этаже обычно яркие фасады кафе и чей-то запас дровишек на зиму.

Извилистые улочки часто соединены между собой не менее извилистыми лестницами.

Извилистые подворотни в центре города.

Классический старбакс стайл: красивые молодые люди принимают заказы, говорят на турецком и английском, стандартное меню. Большой фильтр-кофе с десертом обошелся в 61 лиру.

Красивая вечерняя иллюминация.

Если ты не выспался, у тебя много работы, ты вечно занят делами, за рулем или экраном монитора

Отдохни

Если ты думаешь, что отдохнешь на том свете — не отдохнешь, ты просто заново родишься и продолжишь работать и платить по счетам. И так будет до тех пор, пока не научишься отдыхать и чувствовать свое тело.

Отдых это не про отпуск. В отпуске можно так заебаться, что никакой работы не надо.

Я про ежедневный отдых и восстановление.

Если ты не восстанавливаешься, ты начинаешь хуже работать, совершать больше ошибок, быстрее уставать, больше есть, пить, курить. Радость жизни уходит. И вот уже хочется куда-то бежать, что-то делать и чтоб все отстали. Близкий человек не радует, а раздражает.

Попробуй выделить время для восстановления. Тогда не захочется пить, курить. Появится лёгкость в теле и здоровый цвет кожи. В голове будет ясность, а не круговорот мыслей.

В любом техническом музее предсказуемо есть зал с роботами.

Роботы интегрированы в человеческую жизнь глубже, чем мы привыкли замечать. И это рождает ряд морально-этических вопросов.

На часть этих вопросов ответил фантаст Айзек Азимов еще в 1942 году.

Три закона робототехники Азимова висят в Немецком тех музее и все еще опережают время.

1. Робот не должен наносить какой-либо вред человеческому здоровью, создавать угрозу жизни или своим бездействием допускать аналогичные последствия.

2. Робот обязан исполнять приказы, отдаваемые человеком. Единственное исключение — отдаваемый приказ не должен противоречить закону 1.

3. Робот обязан заботиться о собственной безопасности в степени и объеме, в которых его действия не опровергают законы 1 и 2.

Какими могли бы быть три закона человечности?

И вот что получилось:

О чем был бы закон 1,2 и 3?

«Тебе можно». Тебе можно быть разным можно быть веселым и грустным, опрятным и не расчесанным, собрать все свои вещи и уехать в Грузию или Эстонию, петь песни в голос под луной или менять профессии. Тебе можно быть любым, каким захочешь, а не таким, как кто-то требует. Тебе можно. Можно встать из-за стола до окончания трапезы и улететь на другой континент.

Представьте, что в детстве вы хотели петь, но взрослые это не приняли и надоумили идти в маркетологи. И вот через 10 лет вы рулите маркетингом в крупной компании, а кайфа нет. Все мечты заперты в чулан, от которого выкинуты ключи. Если желания поддерживать, а не подавлять, то радости от жизни будет больше. Делай то, от чего прет. Будь таким, каким хочешь. Тебе можно.

«Тебе никто ничего не должен». Ни мама, ни папа, ни государство, ни даже сама Вселенная. В свою очередь, ты тоже никому ничего не должен. Это освобождает из круга долженствования и делает самостоятельным.

Мне должны по умолчанию — такая идея превращает взрослого самостоятельного человека в капризного ребенка топающего ножкой в надежде получить желаемое.

Взрослому, самостоятельному человеку никто ничего не должен.

Я должен потому что …… — заставляет человека бесконечно отдавать окружающим несуществующие долги.

Взрослый, самостоятельный человек, никому ничего не должен.

«Ты важен». Все, что ты чувствуешь — важно. Все твои эмоции, опыты, вся твоя жизнь важна. Каждая секунда, цвет, звук, вкус, которые ты замечаешь, важны. Все, что внутри тебя — важно. Жизнь каждого человека важна. Этот закон не может быть нарушен двумя предыдущими.

Люди склонны забывать про себя в попытке что-то доказать, чего-то добиться и не обращают внимание на свои чувства, эмоции, ощущения в теле. Могут возникать мысли: «Кому какое дело, что я чувствую? Главное это KPI!», но это не так. Ты важен.

Каких сфер действия/жизни они могли бы касаться?

Воспитания, становления, образования да и вообще существования.

Чьи интересы защищать и от кого?

Защищать интересы человека от узурпаторов и прохиндеев.

К какому результату приводить?

Каждый человек чувствует, что он важен, нужен и свободен.

Нужны ли они вообще?

Не в качестве законов, норм, правил. Это скорее напутствие, напоминание, теплые объятия, которые всегда тебя поддержат.

Фото и вдохновение Елена Михайлова