Ситуация и проблема
Кобулети — небольшой город в Грузии на берегу Черного моря стал точкой притяжения для многих иммигрантов из России, Беларуси и Украины.
В результате большого наплыва людей, в телеграме стихийно возник чат, в котором любой желающий мог задать вопрос и, если повезет, получить ответ, например, «Где в Кобулети можно купить симку?» или «Подскажите кафе в котором можно посидеть с ноутбуком?» и все в таком духе.
Чем больше приезжало людей, тем больше и однообразнее становились вопросы. Тратить несколько часов в день на ответы на одни и те же вопросы совсем не хотелось. Когда в чате было 300-500 человек — ответы на вопросы не проблема. На тот момент в чате было около 1000 человек и каждый со своим вопросом. Это была проблема.
Решение и реализация
Первым решением было сделать закрепы в чате с нужными ссылками и ответами. Это решение не сработало, люди не хотят читать закрепы, проще спросить даже если этот вопрос был 3 сообщения выше.
Второе решение. Я начал собирать все ссылки в гугл-таблицу, настроил права доступа и поделился ссылкой в чате. Был классный эффект, людям понравилось не смотря на неудобство пользования гугл-таблицами с телефона. Но со временем и это решение отвалилось, кто-то из админов случайно удалил половину таблицы и от этого решения я отказался.
Третье решение. Я искал вариант онлайн-справочника, стабильного, в который можно легко добавить данные и который можно легко открывать на мобильном телефоне. На тот момент я знал основы хтмл и цсс, но даже этих знаний не хватило чтобы собрать сайт. Решение я подсмотрел у одной компании, которая собрала огромный справочник по странам на базе программы ноушн.
За два дня я собрал начальную базу данных для гайда. Подключил домен, настроил cloudflare. Несколько дней тестировал и когда убедился, что все правильно открывается и отображается — поделился ссылкой в чате.
В основе гайда лежит одна база данных, которую можно легко дополнять, исправлять, без необходимости заходить в другие папки.
Результат
После запуска гайда люди начали активно им пользоваться, делиться друг с другом, присылать дополнения, размещать рекламу.
Гайд состоит из трех разделов:
- Знакомство и главные ссылки. В знакомстве сделан акцент на главной теме гайда — помощь иммигрантам и туристам.
- Меню с категориями: магазины, кафе, банки и пр.
- Полезные статьи. Часть из них я написал сам, что-то репостил из других ресурсов.
Гайд стал маленьким, но важным шагом для комьюнити небольшого города в Грузии.
Заключение
Каждый день люди заходят в гайд, находят ответы на свои вопросы, пишут мне в личку благодарности, предлагают дополнения.
На момент написания статьи гайдом пользуется порядка 9 тыс человек. Гайд не идеален, мне многое хочется в нем исправить и дополнить. Но помня критерии «делать — сделать» я могу сказать, что гайд сделан.
Ссылка на гайд → https://meadow-argon-b1b.notion.site/ae04cc15422f4b1883437b14e820087f